Beschwerdeverfahren bei Kado in Huis

Es tut uns leid, wenn Sie nicht zufrieden sind.
Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns, gemeinsam eine passende Lösung zu finden.

Haben Sie eine Beschwerde?

Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen mit, damit wir es prüfen und lösen können.
Sie erreichen uns über:

E-Mail: info [at] kadoinhuis.nl

Telefon: +31 (0)77 3200168

Post:
Kado in Huis
Klaasstraat 60
5911 JR Venlo
Niederlande

Was können Sie von uns erwarten?

Nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten Sie eine Bestätigung.

In der Regel antworten wir innerhalb von 48 Stunden.
Spätestens innerhalb von 14 Tagen erhalten Sie eine inhaltliche Rückmeldung.

Sollte die Bearbeitung mehr Zeit in Anspruch nehmen, informieren wir Sie selbstverständlich.

Wenn keine Einigung erzielt wird

Wir legen großen Wert auf eine zufriedenstellende Lösung.

Sollte dies nicht möglich sein, können Sie sich an die
Stichting Webshop Keurmerk wenden, bei der Kado in Huis angeschlossen ist.

Diese bietet eine unabhängige Vermittlung zwischen Ihnen und uns an.

Streitfall

Wenn die Vermittlung nicht zu einer Lösung führt, besteht die Möglichkeit, den Streitfall der Schlichtungsstelle (SGC) vorzulegen.