Klachtenafhandeling bij Kado in Huis

Het is natuurlijk vervelend als je niet tevreden bent.
We helpen je graag om samen tot een passende oplossing te komen.

Heb je een klacht?

Laat het ons weten, zodat we het kunnen oplossen.
Je kunt contact met ons opnemen via:

E-mail: info [at] kadoinhuis.nl

Telefoon: 077-3200168

Postadres:
Kado in Huis
Klaasstraat 60
5911 JR Venlo

Wat kun je van ons verwachten?

Na ontvangst van je klacht sturen we je een bevestiging.

We reageren doorgaans binnen 48 uur op je bericht.
Uiterlijk ontvang je binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.

Mocht het meer tijd nodig hebben, dan laten we je dat natuurlijk weten.

Kom je er met ons niet uit?

We vinden het belangrijk dat je tevreden bent en zoeken altijd naar een oplossing.

Mocht dit onverhoopt niet lukken, dan kun je je klacht voorleggen aan de
Stichting Webshop Keurmerk, waarbij Kado in Huis is aangesloten.

Zij bieden bemiddeling bij klachten tussen jou en ons.

Geschil?

Als bemiddeling geen oplossing biedt, is het mogelijk om je geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).